Lähetä tiketti
Tervetuloa
Kirjaudu

Freshworks Insider: Chat asiakaspalvelussa

Miten ja miksi hyödyntää chattiä osana asiakaspalvelua?


Tämän viikon webinaarissa Kim käy läpi miten chattiä voidaan hyödyntää asiakaspalvelussa ja mitä sudenkuoppia siihen tyypillisesti liittyy.


Videolla käydään läpi myös sitä miten chat käytännössä kannattaa asiakaspalvelussa toteuttaa niin teknisesti kuin prosessienkin kannalta.


Tästä on aiemmin keskusteltu myös Korvatunturi360-sarjassamme:

Chat asiakaspalvelussa: https://novellus.fi/asiakaspalvelu/korvatunturi360-paiva-4-chat/,

Whatsappista ja Messengeristä osana asiakaspalvelua: https://novellus.fi/asiakaspalvelu/korvatunturi360-paiva-7-whatsapp-ja-messenger/



Kirjaudu lähettääksesi kommentin