Lähetä tiketti
Tervetuloa
Kirjaudu

Freshdesk viikon ominaisuus: Tikettilistat (näkymät)

Tänään vuorossa tikettien luokittelu erilaisiin näkymiin.


Tikettilistat ovat kuin tehtävänhallintaa. Yhdessä näkymässä näkyy avoimet, yhdessä odottavat jne. Näkymien avulla voidaan helposti luokitella yhteydenottoja ja siten vähentää kerralla näkyvää määrä. Täten asiakaspalvelijat voivat aina keskittyä olennaiseen. Niihin yhteydenottoihin, jotka tarvitsevat huomiota juuri nyt.


Näkymien käytöllä saadaan asiakaspalveluun tehokkuutta aivan uudella tavalla. Jokainen käyttäjä voi suodattaa haluamansa yhteydenotot ja tallentaa sen näkymäksi.


Katso lisää videolta:



Kirjaudu lähettääksesi kommentin