Lähetä tiketti
Tervetuloa
Kirjaudu

Freshdesk viikon ominaisuus: Tukiportaali

Tällä viikolla Kimin käsittelyssä on Freshdeskin-asiakaspalvelusovellukseen kuuluva tukiportaali.


Tukiportaali on itsepalvelusovellus, jossa on julkisesti nähtävillä mm. yrityksenne tuottamia artikkeleita, tai usein kysyttyjä kysymyksiä. Myös foorumi on mahdollinen. Tämä kyseinen artikkeli mitä nyt luet, on nimenomaan Freshdeskiin sisältyvällä foorumilla. Ympärillä olevista linkeistä pääset tutustumaan myös Novelluksen tarjoamiin tukiartikkeleihin liittyen mm. Freshdeskin käyttöön.


Videolla tarkemmin tukiportaalin hyödyllisyydestä ja sen tarjoamista mahdollisuuksista tarjota entistä parempaa asiakaspalvelua. 


Lue lisää itsepalveluportaalista myös blogistamme osoitteesta https://novellus.fi/asiakaspalvelu/monikanavainen-asiakaspalvelu-alkaa-googlesta/



Kirjaudu lähettääksesi kommentin